07 Oct 2020

Préparez l’automne sereinement grâce au marketing automation !

L’arrivée de l’automne constitue un moment important dans la timeline de chaque entreprise, après la période intense de la rentrée. Elle annonce certains événements à exploiter (Halloween, Black Friday…), et marque également le top départ des campagnes de Noël. Le moment également de faire face à de nouveaux défis et changements !

Cette saison représente une opportunité pour augmenter ses ventes en ligne car c’est le moment d’axer les stratégies marketing sur les événements à venir (comme Halloween), les promotions et les offres, parfois même l’acquisition de nouveaux trafics.
L’enjeu pour tous marchands est alors de faire preuve de rigueur et délicatesse pour alimenter en douceur le lien avec leurs contacts, surtout post-rentrée, et de bien communiquer, c’est-à-dire envoyer le bon message (contenu) au bon moment. 

Une tendance de nos jours qui ne fait que se renforcer, le marketing automation !  De plus en plus de e-marchands en font le choix, et c’est ce que nous observons régulièrement chez Evolutive Group auprès de nos clients : un besoin à la hausse d’automatiser toutes ces tâches afin de gagner en performance et augmenter son chiffre d’affaires !

Le marketing automation, qu’est ce que c’est ?

C’est une méthode qui consiste en l’utilisation des données clients afin de programmer des campagnes marketing automatisées type emailing le plus souvent, mais aussi pour la publication de contenus sur son site internet ou sur les réseaux sociaux.

L’automatisation se fait à travers des scénarios pré conçus en fonction du comportement d’un consommateur sur le site et des données clients récoltées (par le biais des formulaires par exemple).
Il sera alors possible d’automatiser l’envoi d’email et même de personnaliser le contenu en fonction de chaque prospect : envoi d’un email de bienvenue lors de son inscription à une liste ou d’un email de relance lorsqu’il abandonne un panier… 

L’automatisation marketing a donc pour but d’assister le marketeur et lui permettre de se concentrer sur d’autres missions !

Outre ces avantages liés à une diminution de votre charge de travail, automatiser vos campagnes d’emailing s’inscrit dans une démarche écologique, aujourd’hui fortement prisée par tous les acteurs, que ce soit les consommateurs, les marchands, les institutions …
Vous enverrez en effet moins d’emails, vous en stockerez moins, et cela pour un bilan carbone optimisé !

Comment tirer parti de l’automne ?

L’automne est la saison idéale pour commencer à préparer vos différentes campagnes (Black Friday, Noël…). Si vous ne l’avez pas encore fait, profitez-en pour nettoyer votre base de données et mettre à jour vos listes de contacts, préparer le calendrier des événements saisonniers à venir, et établir un plan d’actions adapté à chacun d’entre eux !

En effet, lors des moments forts rythmés d’offres et promotions, comme l’arrivée de Noël, les consommateurs se voient très sollicités de tous les côtés avec des newsletters envoyées en masse. Ils se retrouvent très vite noyés sous des milliers d’emails, qui ne les intéresseront pas forcément car mal calibrés. 

L’objectif de tout marchand sera donc d’envoyer des messages personnalisés en adéquation avec leurs envies, au bon moment, pour viser un taux d’ouverture maximal et ainsi convertir au mieux vos prospects !

Pour cela, le marketing automation vous sera d’une très grande utilité ! Grâce à lui, vous pourrez étudier de manière efficace les comportements de vos leads ou de vos clients, recueillir et analyser les données telles que :

  • Navigation web : nombre de pages visitées, le temps passé sur chacune d’entre elles, etc…
  • Emailing : taux d’ouverture, utilisation des liens, désinscription, etc…
  • Réseaux sociaux : nombre de likes, partage, commentaires, etc…

Avec l’ensemble de ces données récoltées, vous pourrez programmer tous vos scénarios à l’avance, envoyer des emails automatiques avec des messages plus opportuns et calibrés individuellement tout le long du parcours client, créer des listes d’envoi spécifiques en fonction des actions effectuées par les utilisateurs, leur attribuer des caractéristiques dans votre base de données, et donc affiner votre relation avec vos contacts dans le but d’entamer l’automne sereinement !

Ce qu’il faut garder en tête si vous souhaitez automatiser vos campagnes marketing pour la saison, et ainsi vous alléger l’esprit et vous permettre de vous concentrer sur d’autres missions :

  • Collecter et analyser les données clients pour comprendre son comportement 
  • Définir des objectifs précis et mesurables 
  • Mettre en place la bonne technologie d’automatisation. 
  • Suivre des indicateurs clés de performance (toujours mesurer vos actions avec des KPI > plus d’informations sur les KPI qui vous aideront à booster votre conversion ici).
  • Tester et améliorer en continu

Si vous n’avez pas encore fait le choix du marketing automation, quoi de mieux que profiter de la belle saison de l’automne pour vous lancer ! 

Allégez votre charge de travail grâce à un outil d’automatisation, qui enverra à votre place des emails marketing avec du contenu personnalisé et adapté à chacun de vos utilisateurs en fonction des actions qu’il aura réalisées sur votre site… et cela dans le but de gagner en performance, améliorer votre ROI et booster votre chiffre d’affaires !

Chez Evolutive Group, il nous tient à coeur de pouvoir répondre au mieux aux besoins de nos clients. C’est en ce sens que nous avons fait le choix d’intégrer Kiliba parmi nos partenaires privilégiés !

La solution Kiliba répondra à vos contraintes durant les moments forts de l’année tels que les périodes de soldes, les fêtes de Noël… l’outil conçoit et envoie pour vous des campagnes d’email marketing 100% automatisées. Il s’occupe à votre place d’analyser les données, de créer les emails et de les envoyer : un réel gain de temps pour vous, un bilan carbone optimisé et des consommateurs satisfaits !

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